FAQ
Questions and answers
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The delivery time for all items within Switzerland is between 2 and 5 working days and all items are shipped from our own warehouse in Switzerland. All deliveries within Switzerland are free of shipping costs for a purchase starting from 150 CHF.
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Wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Produktes darüber informieren. Am einfachsten und schnellsten geht dies via E-Mail. Mit der Nachricht per E-Mail machst du dein Rückgaberecht geltend. Wir werden die Anfrage überprüfen und dir anschliessend bescheid geben an welche Adresse du dein Produkt zurücksenden musst. Die Rückerstattung wird direkt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware eingeleitet. Die Versandkosten der Rücksendung muss vom Kunden getragen werden.
Du willst dein Produkt umtauschen? Bitte wende dich diesbezüglich direkt an den Support.
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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Sollte es irgendwelche Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung geben stehen wir dir rund um die Uhr zur Verfügung. Am schnellsten erreichst du uns über das folgende Kontaktformular.