FAQ
Questions and answers
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Die Lieferzeit bei allen Artikeln innerhalb der Schweiz, beträgt zwischen 2 bis 5 Werktagen. Beim Versand nach Deutschland und Österreich dauert der Versand zwischen 4 - 7 Werktagen.
Alle Artikel werden aus einem eigenen Lager in der Schweiz versendet. Bei Sendungen nach Deutschland und Österreich können Zollgebühren für den Empfänger entstehen.
Innerhalb der Schweiz sind alle Lieferungen versandkostenfrei. Lieferungen in die Nachbarländer Deutschland und Österreich kosten 20 CHF.
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Wenn du dein Produkt zurücksenden möchtest, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Produktes darüber informieren. Am einfachsten und schnellsten geht dies via E-Mail. Mit der Nachricht per E-Mail machst du dein Rückgaberecht geltend. Wir werden die Anfrage überprüfen und dir anschliessend bescheid geben an welche Adresse du dein Produkt zurücksenden musst. Die Rückerstattung wird direkt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware eingeleitet. Die Versandkosten der Rücksendung muss vom Kunden getragen werden.
Du willst dein Produkt umtauschen? Bitte wende dich diesbezüglich direkt an den Support.
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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an oberster Stelle. Sollte es irgendwelche Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung geben stehen wir dir rund um die Uhr zur Verfügung. Am schnellsten erreichst du uns über das folgende Kontaktformular.